Før du bestiller Norgespris på fjernvarme, anbefaler vi at du gjør deg godt kjent med bestillingsvilkårene. Du finner våre bestillingsvilkår for Norgespris på fjernvarme her.

Skal du bestille Norgespris for et borettslag? Vær obs på at det kun er styret eller personer som er utpekt av styret, som kan bestille Norgespris på fjernvarme​.

Når du er klar for å bestille, kan du sende oss din bestilling digitalt eller ikke-digitalt.

Slik bestiller du digitalt

Logg deg inn på Min side

• Du logger deg inn på Min side her.
• Får du ikke logget inn på Min side?
  • Hvis du har glemt passordet ditt, kan du opprette et nytt her .
  • Hvis du ikke har en Min side-bruker, kan du opprette en bruker her .
  • Hvis du trenger hjelp til å opprette en bruker, eller ikke har anledning til å bestille Norgespris digitalt, kan du ta kontakt med vår kundeservice.

Vær obs på at du må være administrator på Min side for å kunne bestille Norgespris på fjernvarme digitalt.

Vær klar med informasjonen som trengs for å kunne bestille

Du trenger:

• Kundenummer​
• Adresse
• Målepunkt-ID​
  • Hvis du har fjernvarme i en enebolig eller et rekkehus og har flere målepunkt-IDer på adressen, må du oppgi alle for å kunne bestille Norgespris.
  • Ønsker du å bestille Norgespris for et borettslag som har mer enn fem målepunkter, kan vi hjelpe dere med bestillingen​. Kontakt vår kundeservice her.
• Antall boenheter (gjelder kun borettslag)​
• Næringsareal (gjelder kun borettslag)​
• Organisasjonsnummer (gjelder kun borettslag)​
• Skjema for avtalefullmakt, dersom du har fått fullmakt til å bestille Norgespris på vegne av den som eier kundeforholdet hos oss. Last ned fullmaktsskjema her .

Du finner kundenummer, målepunkt-ID og adresse både på faktura og Min side:

Her finner du informasjonen på faktura

Her finner du informasjonen på Min side

Fyll ut bestillingsskjemaet på Min side

• Klikk deg inn på bestillingsskjemaet fra forsiden på Min side.

• Du kommer da til en informasjonsside for bestilling av Norgespris på fjernvarme. Klikk "Neste" for å starte bestillingen.

• Fyll inn dine detaljer​ i bestillingsskjemaet.

• Velg ønsket avtaleperiode. Du kan kun tegne Norgespris fra første dag i måneden du er i. Avtalen blir bindende til 31. desember, 2026.​
• Fyll inn målepunktet for den aktuelle adressen. Dersom du skal bestille Norgespris til flere adresser, må du bestille Norgespris for alle adressene separat.
• Fyll inn næringsareal (gjelder kun borettslag)​.
  • Dersom det er næring i borettslaget må du opplyse om andel oppvarmet areal til dette forbruket dersom det utgjør mer enn 20 prosent av totalt oppvarmet areal.
  • Med næringsforbruk menes alt annet forbruk enn husholdnings- eller fritidsboligforbruk. Med husholdningsforbruk menes fjernvarmeforbruk i fellesarealer og boenheter i boligselskap.
• Last ned og fyll ut fullmaktsskjema hvis du har fått fullmakt til å bestille Norgespris på vegne av den som eier kundeforholdet hos oss.
• For å fullføre bestillingen må du bekrefte at utfylt informasjon er korrekt og at du bekrefter vilkårene.​
• Når skjemaet er korrekt fylt ut, trykker du på "Send". Du kommer da til en oppsummering av din bestilling. Dersom informasjon i skjemaet er feil, vil du få opp en feilmelding der feilen ligger. Rett denne opp for å komme videre i bestillingen.

Se over bestillingen din

• Se over at alt ser korrekt ut. Dersom alt ser fint ut, klikker du "Signere for å bestille Norgespris​".

Motta kvittering​

• Etter at du har signert bestillingen, vil du motta en kvittering på e-post. Vi sender kvitteringen til e-postadressen du oppga i bestillingsskjemaet.

Slik bestiller du ikke-digitalt

Har du ikke anledning til å bestille eller avbestille Norgespris på fjernvarme digitalt?

Last ned og fyll ut ett av bestillingsskjemaene under, og send din bestilling til Hafslund Celsio AS, Att. Kundeservice, Postboks 1022 Hoff, 0218 Oslo.

Motta kvittering​

• Når vi har mottatt bestillingen din, vil vi sende deg en kvittering på din bestilling på e-post. Vi sender kvitteringen til e-postadressen du oppga i bestillingsskjemaet.