Til topp

Hafslund Strøm app

Se hva strømmen brukes til, les av måleren og se forbruket ditt

 

Nyhet!

Last ned vår nye app og følg enkelt med på hvordan forbruket ditt endrer seg. Se også hva du bruker strøm på, les av strømmåleren din eller sammenlign forbruket med boliger som ligner din.

Tilgjengelig på Google Play Last ned fra App Store

Kom i gang på 1 - 2 - 3

  1. Først må du laste ned appen på din telefon.

  2. Opprett bruker i appen om du ikke allerede har en bruker på Min side.
     

  3. Logg inn og ta appen i bruk.

 

Hva bruker du strøm på?

Fyll ut informasjon om din bolig rett i appen, og du vil få et enkelt estimat på hvordan ditt strømforbruk fordeler seg. Da blir det også lettere å se hvor det er du kan spare strøm.

 

Bruker du mer eller mindre strøm enn naboen?

Vi har oversikt over mange tusen boliger og deres strømforbruk. I appen kan du derfor se om du bruker mer eller mindre strøm i forhold til boliger som ligner din.

 

Les av strømmen enkelt

Få enkle påminnelser om når du skal lese av strømmåleren din, og les av strømmen rett i appen. Raskt og superenkelt.

Tilgjengelig på Google Play Last ned fra App Store

Spørsmål og svar

  • Passer appen for min telefon?

    For å sjekke om du kan bruke appen på din telefon kan du lese mer på Appstore og Googleplay.

  • Hvordan opprette bruker?

    For å benytte appen trenger du en bruker på Min side.

    Har du ikke fra før, kan du opprette en bruker her eller direkte i appen.

    Du trenger å vite målepunktID og kundenummer. Dette finner du på en faktura fra oss.

  • Hvorfor får jeg feilmelding når jeg prøver å opprette ny bruker?

    Dette skyldes nok at det allerede finnes en Min side-bruker for kundeforholdet ditt. 

    Når det allerede finnes en Min side-bruker, så skal denne brukes også i appen. 

    Har du glemt passordet ditt? Klikk her.

  • Hvorfor får jeg ikke logget inn?

    Husk at i passordet skilles det mellom store og små bokstaver.

    Hvis du har kopiert passordet fra e-posten du har fått fra oss – sjekk at du har fått med alle tegn.

    Hver gang du trykker på ”Send passord”-knappen, genereres passordet på nytt. Du vil få en e-post for hver gang du har trykket på knappen. Det vil bare være det sist genererte passordet som fungerer.

    Du må ha en aktiv strømavtale fra Hafslund Strøm for å kunne logge inn og bruke appen. Har du ikke Hafslund Strøm i stikkontakten? Klikk her for å bestille en av våre gode strømavtaler.

  • Hvorfor ser jeg ikke boligen eller måleren min i appen?

    Fordi boligen eller måleren din ikke har en aktiv strømavtale fra Hafslund Strøm, eller er utenfor nettområdet til Hafslund Nett.

    Har du ikke Hafslund Strøm i stikkontakten? Klikk her for å bestille en av våre gode strømavtaler.

  • Hvor nøyaktig er oversikten over hva strømmen går til?

    Oversikten er kun et estimat basert på statistikk, forbruksmønster og utetemperatur der du bor.

  • Hvilke tilganger krever appen?
    • Ta bilder og video 
      Appen har en nyttig funksjon for å aktivere telefonens blitz når man skal lese av målerstanden under dårlige lysforhold, og krever denne tilgangen for at dette skal fungere.
  • Jeg har ny AMS-måler. Hva vil Hafslund Strøm-appen gi meg?

    De nye strømmålerne vil gjøre det mulig for oss i Hafslund Strøm å tilby enda bedre data og tjenester til deg som strømkunde. I tillegg slipper du å lese av måleren din. Det kommer flere spennende tjenester i Hafslund Strøm-appen i løpet av året. Følg med!